Муниципальное бюджетное
общеобразовательное учреждение
«Ашапская средняя
общеобразовательная школа»

ПОЛОЖЕНИЕ о службе
школьной медиации (примирения) в
МБОУ «Ашапская СОШ»

УТВЕРЖДАЮ:
директор МБОУ «Ашапская средняя
общеобразовательная школа»
___________Д.А. Канисева
«_____»____________________
Приказ от ___________г. №____
Принято на заседании педагогического
совета
Протокол №______от____________

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок создания и деятельности
Школьной службы медиации (примирения) в Муниципальном бюджетном
общеобразовательном учреждении «Ашапская средняя общеобразовательная школа»
(далее – школа).
1.2. Положение разработано в соответствии Федеральным законом от 29.12.2012 №
273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федеральным законом от
24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»,
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации)».
1.3. Служба школьной медиации (далее – СШМ) объединяет учащихся, педагогов и
других участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении
конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в образовательном
учреждении.
1.4. СШМ является альтернативой другим способам реагирования на споры,
конфликты, противоправное поведения или правонарушения несовершеннолетних.
Метод школьной медиации позволяет образовательной организации и семье
воспринимать друг друга как партнеров, стремящихся к одной цели, и объединить их
усилия для обеспечения безопасности и благополучия ребенка
2. Цели и задачи СШМ
2.1. Цель создания СШМ – формирование благополучного, гуманного и безопасного
пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков,
в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их
в конфликты.
2.2. Задачи СШМ:
 создание с помощью метода школьной медиации и восстановительного
подхода системы защиты, помощи и обеспечения гарантий прав и интересов
детей всех возрастов и групп;
 создание с использованием процедуры медиации и восстановительного
подхода системы профилактической и коррекционной работы с детьми,
попавшими в трудную жизненную ситуацию и находящимися в социально
опасном положении, детьми из неблагополучных семей, детьми с девиантным
поведением;
 внедрение новых форм, технологий и методов работы для решения
конфликтов мирным путем;

интеграция метода школьной медиации в образовательный процесс и систему
воспитания, повышение эффективности социальной и психологической
помощи, оказываемой детям;
 повышение квалификации педагогов школы по вопросам применения
процедуры медиации в повседневной педагогической практике.
3. Принципы деятельности СШМ
3.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие учащихся
в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в
конфликт, на участие в примирительной программе. Допускается направление сторон
конфликта и их законных представителей на предварительную встречу с медиатором,
после которой стороны могут участвовать или не участвовать в программе
восстановительного разрешения конфликта;
3.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы
примирения не разглашать полученные в процессе медиации сведения за исключением
примирительного договора (по согласованию с участниками встречи и подписанный
ими). Также исключение составляет ставшая известная медиатору информация о
готовящемся преступлении;
3.3. Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать сторону
какого-либо участника конфликта (в том числе администрации). Нейтральность
предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о виновности или
невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником,
помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если медиатор понимает, что
не может сохранять нейтральность из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из
участников, он должен отказаться от медиации или передать ее другому медиатору.
3.4. Принцип информированности сторон, заключающийся в обязанности медиатора
предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и
возможных последствиях.
3.5. Принцип ответственности сторон и медиатора. Медиатор отвечает за
безопасность участников на встрече, а также за соблюдение принципов и стандартов.
Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в
медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по
существу конфликта
3.6. Принцип самостоятельности. СШМ самостоятельна в выборе форм деятельности
и организации процесса медиации.
4. Организация деятельности СШМ


4.1. Для организации СШМ директор школы приказом утверждает состав СШМ, в том
числе назначает руководителя СШМ.
В состав службы школьной медиации включаются педагогические работники
образовательной организации, учащиеся 8-11 классов и их родители.
Медиаторами службы могут быть совершеннолетние члены службы.
Несовершеннолетние члены могут иметь статус наблюдателей.
4.2. Администрацией школы создаются необходимые условия для обеспечения
деятельности СШМ: предоставление помещения, канцелярских принадлежностей,
оргтехники и иного оборудования.
4.3. Руководитель службы школьной медиации организует:
 обучение членов службы школьной медиации методу «школьная медиация»,
применению медиативного и восстановительного подходов;
 ознакомительные семинары для педагогических работников школы, учащихся
и их родителей о целях, задачах, составе и порядке работы СШМ;

согласование решения СШМ по вопросу разрешения конкретного спора или
конфликта одним из медиаторов;
 взаимодействие СШМ со всеми структурными подразделениями школы,
органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности,
беспризорности и правонарушений несовершеннолетних, опеки и
попечительства, дополнительного образования, труда и занятости;
 взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав
Ординского МО, органами полиции, судом, если одной из сторон является
учащийся образовательной организации, совершивший административное
или уголовное правонарушение, в целях досудебного урегулирования
ситуации, связанной с правонарушением.
4.4. СШМ осуществляет:
 разрешение споров и конфликтов между учащимися, родителями, педагогами,
педагогами и учащимися, родителями и учащимися, родителями и
педагогами, возникающих в школе, на основе информации, полученной от
педагогов, учащихся, родителей, администрации школы, а также органов и
учреждений системы профилактики безнадзорности, беспризорности и
правонарушений несовершеннолетних Ординского МО;
 заключение со сторонами в письменной форме соглашения о применении
процедуры медиации и медиативного соглашения (примирительного
договора) в случае достижения сторонами положительных результатов в
разрешении споров или конфликтов путем применения процедуры медиации;
 контроль и анализ выполнения сторонами медиативного соглашения
(примирительного договора);
 мероприятия по предотвращению возникновения конфликтов в школе,
препятствованию их эскалации;
 внесение на рассмотрение администрации школы предложений по снижению
конфликтности в образовательной организации;
 формирование и обучение «групп равных» в школе;
 координацию действий участников «групп равных» в работе по
распространению знаний о медиации и основах позитивного общения среди
учащихся школы;
 проведение среди педагогических работников, учащихся образовательной
организации и их родителей просветительской работы о необходимости
конструктивного разрешения споров или конфликтов;
 ведение журналов регистрации обращений в СШМ и подготовка отчетов о
деятельности СШМ, получение у педагогических работников, учащихся и
родителей, обратившихся в СШМ, разрешения на обработку их персональных
данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных»;
 осуществление анализа эффективности деятельности СШМ.
4.5. Медиаторы, входящие в состав членов СШМ, вправе:
 предложить сторонам разрешить спор или конфликт с помощью процедуры
медиации;
 отказаться от проведения процедуры медиации в случае личной
заинтересованности в ее результате;
 самостоятельно принять решение об обращении к сторонам с предложением
участвовать в процедуре медиации, заключении соглашения о применении
процедуры медиации и медиативного соглашения (примирительного
договора) в письменной форме с учетом сложности спора или конфликта и


участия в процедуре медиации представителей органов системы
профилактики безнадзорности, беспризорности и правонарушений
несовершеннолетних.
4.6. Медиатор, входящий в состав членов СШМ, не вправе:
 быть представителем какой-либо из сторон;
 осуществлять деятельность медиатора, если при проведении процедуры
медиации он лично (прямо или косвенно) заинтересован в ее результате, в
том числе состоит с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных
отношениях;
 делать без согласия сторон публичные заявления по существу спора.
4.7. Требования к соглашению о проведении процедуры медиации:
 заключается между медиатором и сторонами в письменной форме;
 содержит сведения о предмете спора, медиаторе, порядке проведения
процедуры медиации, сторонах и сроках проведения процедуры медиации.
4.8. Требования к медиативному соглашению (примирительному договору):
 заключается между медиатором и сторонами в письменной форме;
 содержит сведения о медиаторе, сторонах, предмете спора, проведенной
процедуре медиации, согласованных сторонами обязательствах, условиях и
сроках их выполнения;
 подлежит исполнению на добровольной основе.
4.9. Службой школьной медиации осуществляется использование медиативного
подхода при организации в образовательной организации работы по:
 предупреждению
безнадзорности
и
беспризорности,
наркомании,
алкоголизма,
табакокурения,
правонарушений
несовершеннолетних,
являющихся учащимися образовательной организации;
 осуществлению работы с семьями учащихся образовательных организаций,
находящихся в социально опасном положении;
 воспитанию
у учащихся образовательной организации культуры
конструктивного поведения в спорах или конфликтах и созданию условий для
выбора ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и
стресса;
 коррекции девиантного поведения несовершеннолетних правонарушителей,
являющихся учащимися образовательной организации, в том числе при
участии представителей правоохранительных органов и комиссии по делам
несовершеннолетних и защите их прав.
5. Порядок проведения процедуры медиации
5.1. Процедура медиации осуществляется в несколько этапов: подготовительный,
основной, заключительный.
5.2. Подготовительный этап включает:
 получение информации о споре или конфликте, происходящих в
образовательной организации;
 регистрацию в журнале СШМ информации о споре или конфликте (данные о
сторонах, суть спора или конфликта, дата и место, дополнительная
информация об участниках и иных обстоятельствах спора или конфликта);
 определение руководителем СШМ медиатора для разрешения конкретного
спора или конфликта;
 предложение каждой из сторон принять участие в разрешении спора или
конфликта с помощью процедуры медиации с указанием даты, времени и
места проведения встречи;

заключение (при необходимости) по согласию сторон соглашения о
проведении процедуры медиации;
 приглашение для участия в процедуре медиации родителей (законных
представителей) несовершеннолетнего участника спора или конфликта, и,
при необходимости, представителей комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав, органов полиции.
5.3. Основной этап включает:
а) проведение встречи с каждой стороной:
 обращение к сторонам с предложением применить восстановительный подход
с целью разрешения спора или конфликта на основе достижения медиатором
контакта со сторонами;
 разъяснение каждой из сторон принципов работы СШМ и способов
конструктивного выражения эмоций и требований;
 обсуждение деталей и хода спора или конфликта, важных с точки зрения
сторон, и принципов СШМ;
 проведение беседы с каждой из сторон с использованием уточняющих
вопросов о том, что произошло (до конфликтной ситуации, во время спора
или конфликта, после него, в настоящее время, о других участниках,
потерпевшем, друзьях каждой из сторон, своих состоянии и чувствах, об
отношении к произошедшему и его последствиям), переформулирование,
уточнение событий, изложенных каждой из сторон;
 обсуждение возможных способов и последствий разрешения спора или
конфликта с точки зрения каждой из сторон, в том числе вариантов
заглаживания вины перед потерпевшим;
 формирование чувства ответственности у каждой из сторон за разрешение
спора или конфликта;
 обсуждение с каждой из сторон планируемой встречи всех сторон спора или
конфликта как возможный вариант действия, направленного на их
разрешение (примерный план, перечень участников будущей встречи,
предпочтительные время и место встречи);
 информирование каждой из сторон об ожидаемых результатах выполнения
медиативного соглашения (примирительного договора);
б) проведение встречи сторон:
 подготовка места проведения встречи сторон с учетом принципов работы
СШМ;
 приветствие медиатором сторон и приглашенных лиц, объявление цели
встречи, правил процедуры медиации, позиции медиатора, плана встречи
сторон;
 предложение медиатором каждой стороне высказать свое мнение о споре или
конфликте, путях их разрешения, об отношении каждой из сторон к
услышанному на встрече сторон;
 осуществление диалога между сторонами по поводу спора или конфликта и их
последствий на основе взаимоуважения сторон и управления эмоциями;
 нейтрализация медиатором негативных высказываний сторон в целях
осуществления конструктивного диалога и сотрудничества сторон;
 поддержка медиатором выражения сторонами осознания своей вины и
прощения друг друга;
 обсуждение и закрепление оптимальных для сторон вариантов разрешения
спора или конфликта, механизма реализации принятых в ходе встречи сторон


решений и анализ последствий заключения медиативного соглашения
(примирительного договора);
 уточнение необходимости повторной встречи сторон;
 отражение эмоционального состояния участников встречи сторон;
 заключение (при необходимости – в письменной форме) медиативного
соглашения (примирительного договора) с учетом согласия сторон.
5.4. Заключительный этап - анализ выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора) включает:
 организацию медиатором встречи сторон через 2 – 3 недели после заключения
медиативного соглашения (примирительного договора);
 информирование каждой из сторон о проведенных мероприятиях по
выполнению медиативного соглашения (примирительного договора);
 оценку
медиатором объема выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора);
 обсуждение целесообразности и результативности проведения процедуры
медиации и реализации восстановительного подхода при разрешении спора
или конфликта;
 обсуждение предложений по предотвращению споров или конфликтов в
дальнейшем.
VI. Показатели эффективности деятельности СШМ
6.1. Эффективность деятельности СШМ определяется:
 нейтрализацией деструктивного влияния неизбежно возникающих споров и
конфликтов между участниками образовательного процесса путем обучения
педагогических работников и родителей основам медиации, учащихся –
медиативному подходу и технологиям позитивного общения в «группах
равных»;
 снижением уровня агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений
среди учащихся образовательной организации;
 сокращением
количества
правонарушений,
совершаемых
несовершеннолетними;
 формированием условий для предотвращения неблагополучных траекторий
развития каждого учащегося образовательной организации;
 повышением
уровня социальной компетентности всех участников
образовательного процесса.